CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG

Nội Thất Iris miễn phí giao hàng nội thành Hà Nội cho đơn từ 10.000.000đ — đội ngũ chuyên nghiệp lắp đặt tại nhà, Quý khách nghiệm thu trước khi ký phiếu giao. Giao hàng toàn quốc với phương án vận chuyển đảm bảo sản phẩm nội thất cao cấp nguyên vẹn từ kho đến phòng khách.

Chi Phí Giao Hàng — Minh Bạch Từ Đầu

Nội thành Hà Nội — miễn phí có điều kiện

Nội Thất Iris miễn phí giao hàng cho đơn từ 10.000.000đ trở lên tại nội thành Hà Nội, với điều kiện:

• Địa điểm cho phép ô tô tiếp cận trực tiếp — xe tải giao hàng đỗ được gần cửa
• Giao hàng đến chân công trình — tầng 1 hoặc có thang máy vận chuyển
• Không phát sinh bê vác quãng đường dài hoặc lên tầng cao bằng cầu thang bộ

Iris minh bạch: nếu giao hàng gặp khó khăn (ngõ nhỏ không vào ô tô, khu hạn chế xe, bê vác lên tầng không có thang máy) — Iris thông báo chi phí phát sinh trước khi giao. Quý khách chỉ chịu phần phát sinh sau khi đồng ý. Không bất ngờ, không phụ thu ngầm.

Các tỉnh, thành phố khác — báo giá riêng

Nội Thất Iris giao hàng toàn lãnh thổ Việt Nam. Chi phí vận chuyển ngoài Hà Nội tính dựa trên:

Yếu tố	Ảnh hưởng đến chi phí
Khoảng cách	Từ kho Iris đến địa điểm giao
Khối lượng & kích thước	Sofa, bàn ăn lớn có chi phí cao hơn bàn trà, ghế
Hình thức giao nhận	Giao chân công trình hoặc lắp đặt tại phòng

Iris hỗ trợ một phần chi phí vận chuyển khi có thể — Quý khách nhận báo giá chi tiết trước khi xác nhận. Với sản phẩm kích thước lớn (sofa, bàn ăn 10-12 ghế), Iris trao đổi phương án vận chuyển phù hợp trước khi xác nhận đơn.

Chi phí minh bạch — và thời gian giao hàng cũng rõ ràng.

Thời Gian Xử Lý & Giao Hàng — Nhanh Nhất Trong 24 Giờ

Xử lý đơn hàng: 1-2 ngày làm việc

Nội Thất Iris xử lý đơn hàng trong 1-2 ngày từ khi xác nhận đặt cọc. Nhân viên liên hệ Quý khách xác nhận: sản phẩm, địa chỉ giao, lịch giao hàng cụ thể.

Thời gian giao hàng theo khu vực

Khu vực	Hàng có sẵn	Hàng đặt / nhập khẩu
Nội thành Hà Nội	Có thể trong 24 giờ	35-45 ngày
Miền Bắc, Trung (dưới 300km)	1-5 ngày	35-45 ngày
Các khu vực khác	3-7 ngày	35-45 ngày

Iris cập nhật tiến độ cho Quý khách trong suốt quá trình — đặc biệt với đơn hàng đặt/nhập khẩu 35-45 ngày.

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do thời tiết, giao thông hoặc lịch trình vận chuyển. Iris thông báo ngay nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào.

Hàng đặt riêng & nhập khẩu

Nội Thất Iris nhận đặt sản phẩm riêng (đổi màu da, kích thước) hoặc nhập khẩu trực tiếp từ nhà sản xuất châu Âu. Thời gian 35-45 ngày kể từ khi đặt cọc — Iris cập nhật tiến độ sản xuất và vận chuyển cho Quý khách.

Thời gian rõ ràng — và quy trình giao hàng được thiết kế để bảo vệ sản phẩm.

Quy Trình Giao Hàng & Lắp Đặt — Chuyên Nghiệp Từng Bước

Bước 1: Xác nhận lịch giao

Nội Thất Iris liên hệ Quý khách trước 24 giờ — xác nhận ngày giờ giao hàng. Quý khách sắp xếp có mặt hoặc cử người nhận hàng tại nhà.

Bước 2: Vận chuyển an toàn

Nội Thất Iris đóng gói sản phẩm với vật liệu chuyên dụng: bọc lót chống va đập, xốp bảo vệ góc cạnh, màng co chống bụi. Với sofa da thật — lớp bọc không tiếp xúc trực tiếp với bề mặt da, tránh trầy xước. Xe tải chuyên dụng, tài xế được đào tạo xử lý hàng nội thất kích thước lớn.

Bước 3: Lắp đặt tại nhà

Nội Thất Iris lắp đặt sản phẩm đúng vị trí Quý khách yêu cầu:

• Sofa: Đặt vào phòng khách, chỉnh vị trí, kiểm tra chức năng (chỉnh điện nếu có)
• Bàn ăn: Lắp ráp, căn chỉnh mặt bàn, kiểm tra hệ ray (bàn kéo dài)
• Ghế ăn: Đặt đúng vị trí, kiểm tra chân ghế, đệm ngồi
• Bàn trà: Lắp đặt, kiểm tra mặt đá, căn chỉnh tỷ lệ với sofa

Bước 4: Nghiệm thu — Quý khách kiểm tra trước khi ký

Nội Thất Iris mời Quý khách kiểm tra kỹ trước khi ký phiếu giao hàng:

• Đúng sản phẩm — Đúng mẫu, màu, kích thước đã đặt
• Không hư hỏng — Không trầy xước, rách, vỡ trong vận chuyển
• Chức năng hoạt động — Sofa chỉnh điện vận hành, bàn kéo dài trượt êm

Phiếu giao hàng là căn cứ bảo hành — Quý khách giữ lại cẩn thận. Nếu phát hiện lỗi tại thời điểm giao — Iris xử lý ngay.

Sản Phẩm Hư Hỏng Khi Giao — Iris Chịu Trách Nhiệm

Nội Thất Iris cam kết: nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển — rách da, vỡ đá, gãy khung — Iris đổi sản phẩm mới miễn phí. Quý khách thông báo cho nhân viên giao hàng ngay tại thời điểm nhận, hoặc trong vòng 24 giờ.

Iris không để Quý khách chịu rủi ro vận chuyển — đây là trách nhiệm của Iris từ kho đến phòng khách.

Câu Hỏi Thường Gặp

Đơn dưới 10 triệu có giao nội thành miễn phí không?

Nội Thất Iris tính phí giao hàng cho đơn dưới 10.000.000đ tại nội thành. Quý khách nhận báo giá cụ thể khi đặt hàng.

Giao lên tầng 20 chung cư có phí không?

Nội Thất Iris giao miễn phí nếu chung cư có thang máy vận chuyển đủ kích thước. Nếu cần bê cầu thang hoặc phương tiện đặc biệt — Iris thông báo phí phát sinh trước.

Iris giao hàng vào cuối tuần không?

Iris giao hàng Thứ Bảy và Chủ Nhật theo lịch hẹn. Quý khách chọn ngày giao phù hợp khi đặt hàng.

Hàng đặt riêng (đổi màu) mất bao lâu?

Nội Thất Iris cần 35-45 ngày cho sản phẩm đặt riêng hoặc nhập khẩu. Iris cập nhật tiến độ thường xuyên cho Quý khách.

Nếu sản phẩm hư hỏng khi giao thì sao?

Iris đổi sản phẩm mới miễn phí — không phát sinh chi phí cho Quý khách. Thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc gọi 097 250 6486 trong 24 giờ.

Iris đóng gói sản phẩm như thế nào?

Nội Thất Iris sử dụng bọc lót chống va đập, xốp bảo vệ góc, màng co chống bụi. Sofa da thật có lớp bọc không tiếp xúc trực tiếp với bề mặt da.

Giao hàng đi TP.HCM mất bao lâu và chi phí bao nhiêu?

Hàng có sẵn: 3-7 ngày. Chi phí tính riêng theo kích thước và khối lượng sản phẩm. Iris báo giá cụ thể trước khi xác nhận đơn.

Cần hỗ trợ giao hàng?

☎ Hotline: 090 486 3155 | CSKH: 097 250 6486

📧 support@sofadabo.com